Wanneer het om online gokken gaat, is er een groot aanbod aan casino’s beschikbaar voor Nederlandse spelers. In dit reviewartikel gaan we in detail onderzoeken of Rakoo zich onderscheidt van zijn concurrenten.
Overzicht van de Casino
Rakoo is Rakoo casino een online casino dat opgericht is door het bedrijf N1 Interactive Ltd, gevestigd in Malta. Het heeft echter geen Nederlandse licentie maar valt onder de jurisdictie van de eGaming-registratie autoriteit Curaçao, wat betekent dat zij onderworpen zijn aan een ander licentiesysteem.
Een andere belangrijk detail is dat Rakoo ook niet bij de Eesti Kunstmuuseum staat ingeschreven als licentienemer voor online gokwedstrijden. Dit spreekt mogelijk wel iets af over hun intentie om spelers te dienen, maar er zijn geen aanwijzingen van problemen in verband met oplichting of fraude.
Aanmeldingsproces
Om een account bij Rakoo aan te maken moet je eerst een formulier invullen. Hier moet je op naam en adres vragen worden beantwoord. Gevraagd wordt ook welke taal de gokker wil gebruiken, Nederlandstalig is hier beschikbaar.
Vervolgens kun je al het bedrag waarop jouw account kan worden bijeengevoegd uitvoeren naar je bank- of prepaid kaartrekening. Deze stappen kunnen op een bepaald moment tijdens de registratie overeenkomen met Nederlandse wettelijke voorwaarden.
Echter, in dit geval is het niet mogelijk om via online banking vanuit je eigen internetbankieren te betalen en jouw pincode of tijdelijke IBAN te gebruiken. Het kan echter wel worden bevestigd dat er sprake is van een actief registratieproces.
Accountgegevens
Op de overzichtspagina staan veel opties die kunnen aangeboden worden door het platform, waarvan we bijvoorbeeld geen duidelijke redenen vinden om aan te nemen dat ze niet werken in Nederland. Als gokker kun je online account details beheren.
Eén van deze opties is de mogelijkheid tot activering en overzicht van jouw spelgeschiedenis op het platform zelf of via een andere webpagina. Dit kan ook gebruikt worden voor meerdere accounts, eveneens met verschillende e-mailadressen die te registreren zijn als account naam.
Bonussen
Op deze pagina staat alles vermeld omtrent bonussen van dit online casino in de vorm van een lijst van mogelijke promoties. Elke stap beschrijft precieze details over opbouw, bedragen en bonuscondities bij elk bodem- of speciale bonus aanbod.
Naast elke bonusaanbieding vind je hier ook de actuele geldigheidstermijn voor die welke online gokwedstrijden. Deze is van toepassing als er nog geen spelers zijn aangesloten of verhoogd en waarbij het bedrag uitbetaald wordt in verschillende valuta.
Eén andere bonus optie, ‘Loyalty Program’, geeft de gebruiker een percentage (van 2% tot 1%) van de overige tegoeden. Deze is actief voor alle accounts die al op minimaal vijf maanden actief zijn of meer.
Betaling en uitbetaling
Op de website van Rakoo wordt beschreven dat er diverse betaalmogelijkheden beschikbaar zijn, zoals:
- VISA: het meest eenvoudige geldoverschrijvingspapier.
- Mastercard: een creditkaart met gegevens die verstrekt worden door de eigenaar van de kaart.
- Neteller: voor online casino spelers en overige vaste stroom.
In geen enkel geval is er sprake van betaling of uitbetaling aan andere personen, zoals op het internetbankieren. In dit geval kun je direct bij een online bank bellen om te informeren hoe jij jouw tegoed kunt ontvangen.
Goksoftware
Dit casino beschikt over de volgende goksitesoftwareproviders:
- Playtech
- Microgaming
- NetEnt
Deze leveranciers staan bekend als onderscheidende softwareleverancier. De software heeft veel te bieden en bevat diverse gokspellen.
Mobiele App
Voor een mobiel besturingssysteem is er ook wel sprake van een app die online beschikbaar staat bij dit casino platform. Dit bedrijf kan de applicatie via Google Play Store distribueren, op voorwaarde dat ze hier actief geregistreerd zijn.
Veiligheid en licentie
In hun disclaimer wordt gesteld dat Rakoo verantwoordelijk is voor het beheer van de online casino spelen. Ze gebruiken namelijk een SSL-versleuteling die afgedwongen kan worden door banken in Europa. De serverstaat hierbij bij voorkeur gevestigd op Cyprus, Malta of Zwitserland.
Echter niet alle versies hebben zo’n beperking als deze waarin sprake is van een specifieke bestemming (locatie) waar de aangevraagde site in Nederland geregistreerd moet worden. Een licentie voor dit casinoplatform, wordt verleend door het eGaming-registratie autoriteit Curaçao.
Dit kan betekenen dat ze als onderneming wellicht geen garanties bieden over eventuele winnaars van online wedstrijden in Nederland, maar alleen garanties die afgevaardigde diensten aanbieden op de web. In dit geval is er sprake van een ander systeem.
Klantenservice
Zoals bij velen casino’s het geval is kan men contact met hun klantendienst opnemen via e-mail, telefoon of chat om hulp te bieden of je speciale vraag hierop terug te zenden. Het kost geen kosten voor de service en is beschikbaar in een paar talen.
Gebruikerservaring
Deze casino-website kent allemaal de verplichte veiligheidsmaatregelen ( SSL-versleuteling, online identiteitskaart) die in het belang van gokkers liggen om te voorkomen dat ze benadeeld worden door fraudeurs.
Prestaties
Met betrekking tot een onderzoeksvermogen kun je wel stellen dat we erachter zijn gekomen wat de overzichtelijkheid is en hoe deze voor elk soort spel kan verschillen. Een ander punt waarover al geruchten werden gejaagd, was het bestaan van “Rakoo”. Zo bleek Rakoo opgericht te zijn door N1 Interactive Ltd, een bedrijf dat online casino’s ontwikkelt.
Het platform is de laatste jaren erg populair geworden en heeft dit gedaan dankzij het feit dat veel Nederlandse spelers zich hebben aangesloten om hun uiteindelijke winst uit te betalen. Dit gebeurde niet alleen online maar ook offline in een casino op Kreta.
